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鄭州市醫保局：将延長居民醫保繳費時間
鄭好辦(bàn)爲啥查不到醫保信息瞭(le)？”“鄭州年度城鄉居民醫保繳費時間快截止瞭(le)，可現在還交不上，啥時候能交？”近期，因國家統一醫保平台上線，鄭州醫保線上業務經辦(bàn)和醫保信息數據正式融入“全國一張網”，所以在系統切換時會出現“陣痛”，不少市民在醫保方面遇到瞭(le)這樣那樣的問題。
12月22日，大河報(bào)·豫視頻記者從鄭州市醫保局獲悉，目前全市各級醫保辦(bàn)事大廳已基本恢複，居民醫保繳費時間也将進一步延長。
鄭州市醫保局辦(bàn)公室主任方志田表示，目前，結算端業務已基本正常，參(cān)保人員無論是在定點藥店或者定點醫院就診、購藥、住院，均能正常享受待遇。
全市各級醫保辦(bàn)事大廳已基本恢複，除基本醫療保險關系轉移接續暫無法辦(bàn)理外，其餘如參保登記變更、醫保信息查詢、定點醫藥機構申報(bào)等業務均已恢複。個别業務因數據或其他原因暫無法辦(bàn)理，建議群衆辦(bàn)事之前先行咨詢各級醫保經辦(bàn)機構。
參保單位和個人目前可通過河南省醫療保障公共服務平台（網址：
http://ggfw.ylbz.henan.gov.cn）同步線上辦理相關業務。鄭好辦、微信公衆号等網絡辦理渠道正在逐步恢複，具體恢複時間将及時通知。
此外，鄭州市醫保局還提醒廣大市民，鄭州原來可通過網絡途徑申辦(bàn)門診規定病種尚未恢複，參(cān)保人員罹患疾病（惡性腫瘤、異體器官移植及重大特疾病）可以到各級辦(bàn)事大廳辦(bàn)理。原即時辦(bàn)結病種可持材料到窗口辦(bàn)理，原限時辦(bàn)結病種等慢病網辦(bàn)系統上線後才可申請。
同時，将延長(zhǎng)醫療保障公共服務辦(bàn)理時間和居民醫保繳費時間，具體時間将在進一步研判後，及時發布公告，請大家及時關注。居民醫保繳費仍可按照原途徑辦(bàn)理。
記者獲悉，自12月19日恢複醫療保障公共服務後，截至12月22日，全市各級辦(bàn)事大廳辦(bàn)理公共業務共計單位1142家、辦(bàn)理人員12560人次。網廳辦(bàn)理約81000筆(bǐ)業務。
此外，鄭州市醫保局還對河南省醫療保障公共服務平台上線後常見的業務問題進行瞭(le)梳理，供參(cān)保單位和個人參(cān)考。
1.登錄後(hòu)辦(bàn)理增減員時，系統提示權限不足怎麽辦(bàn)？
答：如果單位爲參保單位，說明在注冊時錄入的統一社會信用代碼與核心系統中不一緻，請仔細檢查！如果確(què)認注冊時錄入的統一社會信用代碼爲正確(què)的，請到經辦(bàn)大廳進行信息變更，變更完成後再注冊，否則注冊完成，登錄系統後，功能不可用。
2.給員工參(cān)保，提示已有居民參(cān)保信息不讓辦(bàn)理怎麽辦(bàn)？
答：市本級參(cān)保人員可直接到市内醫保窗口辦(bàn)理居民停保。市本級以外人員到統籌區辦(bàn)理停保即可。（已繳納2022年320元費用的，可選擇退也可以選擇不退，如果退的話需要在窗口填寫《退費承諾書》自願放棄2022年居民醫保待遇，1月1日後會進入退費流程。）
3.單位辦(bàn)理停保時系統提示：處理失敗(bài)！新增服務事項實例信息失敗(bài)：服務事項實例信息中當前環節爲空。是什麽情況？
答：系統已經進行瞭(le)更新完善，建議12月23日之後（含當(dāng)天）再試。
4.業務提交後(hòu)審核時間(jiān)是多久？
答：網廳業務期審核時間：當(dāng)日辦(bàn)結，次日可查詢。
5.網廳導出12月的繳費明細裏中的名字有錯(cuò)字怎麽辦(bàn)？
答：爲防止是因信息合並(bìng)出現的錯誤，建議到各中心查詢確(què)認後再做相應處理。
6.批量參(cān)保如何上傳(chuán)員工身份證複印件？（是一張一張上傳(chuán)？還是将這些人員的複印件内容拼湊在一張圖片裏。如果人多放不到一張圖裏怎麽辦(bàn)，分批次辦(bàn)理嗎？）
答：系統已經更新，暫不需要上傳(chuán)身份證複(fù)印件。
答：醫保網廳推薦(jiàn)使用谷歌或者360極(jí)速模式浏覽器。
8.爲何醫保新網廳(tīng)上無法打印業務回執單(dān)？
答：因爲目前網廳電(diàn)子簽章模塊還(hái)沒有上線，暫無法打印。
9.單位繳費信息少人、在職人員莫名成爲暫停參(cān)保的情況怎麽辦(bàn)？
答：由於(yú)現在使用的是河南省系統，國家醫保信息平台按照各地市上線順序，優先保留先上線地市的參保人狀态數據，如果省内其他城市有正常參保的，由於(yú)數據合並(bìng)原因，本月計劃可能會出在原參保地，鄭州系統就會自動辦理停保，該問題正在溝通協調解決辦法，請及時關注公告。
10.新網廳注冊(cè)時遇到的問題怎麽處(chù)理？
答：如法人信息不對(duì)等問題，建議去線下醫保窗口維護單(dān)位信息。
11.我要辦(bàn)理關(guān)系轉移，是否能正常辦(bàn)理？
答：目前因醫保系統模塊未建全，跨統籌轉移業務暫不辦(bàn)理，參(cān)保憑證、轉移接續聯系函暫不出具。後期按國家醫保局部署，跨統籌轉移業務會有大的調整。
12.目前能否辦(bàn)理生育報(bào)銷申報(bào)、産前檢查費如何申請？
答：目前因模塊(kuài)未上線，暫無法申請(qǐng)，請(qǐng)耐心等待。
來源：大河報豫視頻
